HomeOpći uvjeti rezervacije

Opći uvjeti rezervacije

OPĆI UVJETI

  • Ukoliko rezervirate svoj boravak preko Hotel Posejdon ili našeg rezervacijskog centra garantiramo Vam najnižu cijenu boravka.
  • Za boravke bez izvršene rezervacije vrijede cijene i uvjeti po važećem cjeniku na recepciji.
  • Turistička pristojba nije uključena u cijenu.
  • Odbitak za noćenje s doručkom od cijene polupansiona dnevno po sobi iznosi kako slijedi:
  • 7€ u jednokrevetnim sobama
  • 10 € u dvokrevetnim i sobama sa bračnim krevetom, trokrevetnimi obiteljskim sobama,
Dječji krevetić na upit
  • Dječji krevetić 7€ na dan
  • Boravak djece do navršene 2 (dvije) godine je uključen u cijenu boravka.
Boravak kućnih ljubimaca je dopušten u Hotelu

Cijena smještajnog boravka za kućne ljubimce iznosi 15 € na dan. Prilikom rezerviranja, gost je obavezan dostaviti informaciju o vrsti kućnog ljubimca. Kućni ljubimac treba imati uvjerenje da je zdrav. Potvrdom rezervacije, gost automatski prihvaća potpunu odgovornost za kućnog ljubimca.

Parking je uključen u cijenu boravka u Hotelu
  • Prilikom potvrde rezervacijeboravka na odabrane datume dolaska/odlaska, obavezujete se platiti ukupan iznos naknade za potvrđeni period rezervacije boravka, izuzev blagovremeno izvršene izmjene rezervacije
  • U slučaju ranijeg odlaska, naplaćujemo naknadu u iznosu dva noćenja po smještajnoj jedinici. U razdoblju od 30. lipnja do 01. rujna, iznos naknade uključuje sve preostale dane rezerviranog boravka. Naknada za rani odlazak nije primjenjiva u slučaju bolesti ili više sile.
  • Za rezervacije za više od 5 smještajnih jedinica, primjenjuju se drugačiji uvjeti plaćanja/otkazivanja.

GARANCIJA REZERVACIJE

  • Vašu kreditnu karticu koristimo kao garanciju rezervacije. Kreditna kartica može se predautorizirati i teretiti za iznos prvog noćenja. Plaćanje se obavlja po odlasku, na recepciji, kreditnom karticom ili gotovinom.
  • Kartice putem kojih vršimo naplatu usluge boravka u Hotelu su:MasterCard, Visa i Maestro.
  • Ukoliko nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete jamčiti uplatom predujma u iznosu od jednog noćenja po smještajnoj jedinici. Predujam je nužno uplatiti 7 dana po primitku potvrde i na uplatnici je potrebno navesti broj potvrde rezervacije.
  • Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:

 

Za plaćenje iz inozemstva:                                                    Za plaćanje iz Bosnei Hercegovine;

PROCREDIT BANK d.d. Sarajevo                                        PROCREDIT BANK d.d. Sarajevo

IBAN: BA391941050331501280                                           T.R. 1941050331500116

SWIFT : PRCBDEFF , MEBBA22

 

  • Kod plaćanja za korisnika usluge boravka, obavezno je navesti:

Ime i prezime i broj rezervacije

  • Objekt zadržava pravo unaprijed predautorizirati kreditnu karticu za iznos Vašeg boravka. Autorizira se ukupan iznos vašeg boravka.
    Način plaćanja:
  1. gotovinom u BAM ili EUR
  2. preko transakcijskog ili deviznog računa kod poslovne banke Hotela
  3. gotovinom u bilo kojoj drugoj valuti ili kreditnom karticom ili Maestro karticom prema važećem tečaju.
  • BiH državljanima je dozvoljeno plaćanje samo u Konvertibilnim markama ili kreditnim karticama.
  • Vaša kreditna kartica će biti terećena u BAM. Vaša će banka zatim preračunati taj iznos u valutu Vašeg domaćeg računa. Zbog tečaja Vaše banke, to može dovesti do različitog (višeg) ukupnog iznosa od onoga navedenog u BAM.

 

  • Prijava dolaska na recepciji je u vremenu od 14.00 do 18.00 sati *
  • Odjava boravka na recepciji vrši se u periodu do 10.00 sati

* Molimo Vas da kasniji dolazak najavite rezervacijskom centru Hotela.

 

  • Za rezervaciju smještaja potrebna je kreditna kartica (EuroCard/MasterCard ili Visa).
  • Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera.
  • Vaše osobne podatke prikupljene postupkom rezervacije boravišnog smještaja, Hotel Posejdon kao voditelj obrade istih, obrađuje u svrhu ispunjavanja ugovora o smještaju, ispunjavanja zakonskih obveza vezanih uz ugostiteljsku djelatnost, te ih u druge svrhe ne može koristiti.

UVJETI BORAVKA ZA DJECU

Boravak za djecu koja su uključena u rezervaciju jedne smještajne jedinice uz uvjet da zadovoljavaju dobne kriterije objekta te da imaju svoj ležaj, važe uvjeti kako slijedi:

Djeca u dobi od 0 do 2 (dvije) godine, borave u Hotelu besplatno. Neovisno o godinama djece, mora ih se naznačiti u rezervaciji.

Djeca u dobi od 2 – 6,99 godina

  • Popust 50%

Djeca u dobi od 7 do 11,99 godina

  • Popust 30%

Djeca u pratnji samo jedne odrasle osobe ne ostvaruju popust na boravak u Hotelu.

Osobe starije od 11,99 godina smatraju se odraslima i za njih vrijede cijene u skladu sa standardnim cjenikom.

UVJETI OTKAZA REZERVACIJE PREMA STANDARDNOM CJENIKU:

  • Besplatno otkazivanje rezervacije moguće do 10 dana (14:00 CET) prije termina dolaska
  • Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
  • U slučaju nedolaska, a bez prethodnog otkaza rezervacije, teretimo Vašu karticu za ukupan iznos rezervacije.
  • Vaša kreditna kartica može se predautorizirati 21 dan prije dolaska za iznos prvog noćenja.
  • Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za ukupan iznos noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
  • U slučaju neuspjele predautorizacije Vaše kreditne kartice, bit ćete obaviješteni. Ukoliko ne uspijemo teretiti Vašu kreditnu karticu, Vaša će rezervacija biti otkazana.

BEZBRIŽAN ODMOR S HOTELOM POSEJDON

Prilagodili smo uvjete rezervacije kako biste mogli bezbrižno planirati svoj odmor.

Možete besplatno otkazati rezervaciju do 48 sati prije dolaska:

  • Ako se izda crveno upozorenje koje se odnosi za putovanja (najviša razina);
  • Ako ste Vi ili osobe koje putuju s Vama pozitivni na COVID-19;
  • Ako se Hotel zatvori zbog ograničenja rada koje nadležna tijela uvedu zbog pandemije COVID-19.